Politique de retour

Comment faire un retour, un échange ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas.

Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre et faciliter le travail de notre atelier logistique.

 

Voici comment procéder :

1-Effectuez votre demande de retour par email : xxxxx@xxxxxxxxx.com

ou contactez ce numéro : 0XXXXXXXXXX

2-Placez vos articles dans les emballages d'origine

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur notre store.

 

Produit abîmé à la livraison

Vous avez constaté qu’un ou plusieurs articles sont abîmés ou cassés à réception devant le transporteur, remplissez le bordereau du transporteur pour expliquer le problème et contactez notre SAV par email à : xxxxxx@xxxxxxxxx.com

 

 

SERVICE CLIENT HAPPIERSHOP

Vous pouvez aussi contacter le service client par mail du lundi au vendredi de 24h/7j : xxxxxx@xxxxxxxxx.com. Nous sommes mobilisées pour vous répondre le plus vite possible.